Unidad de Servicio al Cliente (USC)
La Unidad de Servicio al Cliente (USC) es un área orientada a satisfacer las necesidades de abastecimiento de envases de nuestros clientes, a través de una comunicación directa y permanente con ellos, con el objeto de conocer sus necesidades de corto y mediano plazo y así planificar la producción y stocks necesarios para dar cumplimiento a sus demandas.
Adicionalmente, la USC recibe los requerimientos diarios y semanales de nuestros clientes, los cuales son confirmados a la brevedad y gestionados para su despacho.
Estamos totalmente comprometidos con la satisfacción de
nuestros clientes, dando seguridad en el abastecimiento de envases y reaccionando oportunamente frente a demandas imprevistas, logrando una relación cercana y de largo plazo con cada uno de ellos.
Escríbanos: usc@cristalchile.cl
Servicio Integral a Clientes
El SICC (Servicio Integral a Clientes de Cristalchile) es el área de servicio postventa, sus principales servicios son:
- Evaluación en líneas de envasado y comportamiento frente a los envases de vidrio.
- Ayuda técnica y desarrollo de nuevas implementaciones en procesos de clientes.
- Asistencia en las líneas de producción, orientada a minimizar mermas de envases, reconocimiento de defectos reales, etc.
- Colaboración en línea durante el llenado.
- Gestión y solución de reclamos de clientes.
Sala de Ventas
La Sala de Ventas está enfocada en atender a los clientes que necesitan comprar envases para alimentos en pequeñas cantidades (desde una bandeja).
Debe contactarse con la Sala de Ventas y hacer su pedido, coordinaremos la entrega en la cantidad precisa y en el tiempo justo.
